Merkur Casino – Deutschlands Kundenliebling im Bereich Glücksspiel (Bildquelle von gauselmann.de)
Fünf auf einen Streich! Das fünfte Jahr in Folge hat die Merkur Casino GmbH der Gauselmann-Gruppe in Deutschland die Auszeichnung als beliebteste Spielstätte erhalten. Im Auftrag von Focus-Money wird seit Jahren über das Unternehmen IMWF – Institut für Management- und Wirtschaftsforschung branchenübergreifend sowie klassifiziert der deutsche Markt nach seiner Beliebtheit bewertet. Im Fokus steht dabei das Kundenvertrauen, womit sich Merkur Spielbanken zum wiederholten Male bundesweit auszeichnen konnte. Auch in anderen Kategorien punktet der bekannte Automatenhersteller und Spielbankenbetreiber mit Top-Platzierungen.
Merkur Spielbanken sind marktführend in allen Bereichen
Im Deutschland Test konnte sich Merkur Casino gegen sämtliche Mitwettbewerber in allen Bereichen durchsetzen. Wobei natürlich das Qualitätssiegel als Testsieger unter den hiesigen Spielstätten hervorsticht, gerade auch unter der Maßgabe, dass dieses Jahr der stationäre Bereich sehr schwere Zeiten durchlebt. Unter der Covid-19-Glocke mussten viele Spielstätten schließen oder konnten nur unter strengen Auflagen den Betrieb aufrechterhalten. Im Rahmen der Focus-Money-Umfrage und daraus resultierenden Kundenurteilen wurden 1.376 Befragungen ausgewertet, die bundesweit in 14 Spieletablissements durchgeführt wurden.
Hierbei erlangte Merkur Casino in den einzelnen Testkategorien, die am Ende zum Gesamtergebnis führten, jeweils die Bewertung „sehr gut“ in den folgenden Bereichen: Ambiente, Service, Spielauswahl, Personal und Seriosität. Mit einem solchen Testergebnis blickt die Gauselmann Tochterfirma weiterhin auf eine erfolgreiche Zukunft, die mit einer möglichen Regulierung auf dem deutschen Online-Glücksspielmarkt sicher auch im Internet gut ankommen wird.
Der mittlerweile 86-jährige Gründervater Paul Gauselmann ließ es sich nicht nehmen, ein paar Worte für die wiederholte Auszeichnung zu wählen: „Als Marktführer in Deutschland, ist die Spitzenposition natürlich unser Anspruch! Umso schöner, dass die Spielgäste das auch so sehen und uns so hervorragend bewertet haben!“ Auch seinen Angestellten spricht er seine Anerkennung aus: „Mein Dank gilt hier vor allem unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit ihrem unermüdlichen Einsatz und ihrer Begeisterung sorgen sie jeden Tag dafür, dass sich die Gäste bei uns so wohlfühlen.“
Niveauvolle Spielstätten mit Top-Servicekräften
“Nullachtfünfzehn” Spielotheken gibt es bei Gauselmann geführten Spielstätten nicht. Die hohe Produktqualität ist selbstredend ein Alleinstellungsmerkmal im Merkur Casino. Spielen können Sie die bewährten Klassiker und sämtliche Neueinführungen auf modernen Automaten, die mittlerweile auch animierte grafische Szenarien zum Besten geben. Aber das allein zeichnet den besten Anbieter freilich nicht aus. Technologisch bewegen sich Deutschlands Top-Hersteller der Glücksspielindustrie seit Jahren auf einem sehr hohen Niveau.
Das Prunkstück ist vielmehr das große Engagement hinter der Innovationskraft für Automatenspiele der Extraklasse. Das Personal bildet die Gauselmann-Gruppe vorzugsweise selbst aus und schreckt hierbei nicht vor Kosten zurück. Fähige Mitarbeiter bieten einen Mehrwert und tragen zum Wohlfühlfaktor der Spielgäste bei. Nicht ohne Grund wurden auch in den Kategorien Service und Personal erneut Bestnoten erzielt.
Investitionen in Ausbildung zahlen sich aus
Der Ausbildungsberuf zum Automatenfachmann oder zur Automatenfachfrau wird bundesweit im Zeichen der lachenden Merkur Sonne forciert. Die fachkundige Kompetenz von morgen wächst im eigenen Unternehmen heran. Aktuell absolvieren 76 Auszubildende in Niederlassungen der Gauselmann Gruppe eine Fachausbildung zur Automatenfachkraft. Im Laufe der letzten Jahre hat das deutsche Traditionsunternehmen aus Nordrhein-Westfalen über 500 junge Menschen zu Automatenfachleuten ausgebildet, das ist innerhalb des Glücksspielgewerbes ein absoluter Spitzenwert.
Damit beweist das Unternehmen, dass Nachhaltigkeit oberste Priorität hat. Es gehört seit jeher zur Firmenphilosophie vom Automatenkönig Paul Gauselmann, Mitarbeiter zu fördern und ihnen ihre Perspektiven aufzuzeigen. Das Konzept fruchtet, denn die Angestellten identifizieren sich mit dem Unternehmen, was am Ende zur Spitzenplatzierung der Merkur Spielbanken im Rahmen der Focus-Money Bewertung im hohen Maße beträgt. Der Vorstand der Gauselmann Spielbetriebe Dieter Kuhlmann, kommentiert die erneute Auszeichnung voller Stolz auf die Personalpolitik des Konzerns aus Espelkamp, insobesondere hinsichtlich der Perspektiven für alle Mitarbeiter der Unternehmensgruppe.
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