MERKUR auf Instagram: Wie die Marke Spielhallen, Spielbanken und Sportwetten auf einem Kanal bündelt
Die MERKUR GROUP bespielt neben ihren einzelnen Marken auch einen zentralen Instagram-Kanal unter dem Namen MERKUR.COM, auf dem Inhalte aus Spielhallen, Spielbanken, der Spielewelt und der Sportwettmarke MERKUR BETS zusammenlaufen. Wie das Unternehmen in einem Beitrag auf merkur.com beschreibt, sollen Nutzer dort Einblicke, Gewinnspiele und Rückblicke in die Firmengeschichte erhalten.
Neben dem gemeinsamen Kanal betreibt MERKUR eigene Instagram-Profile für die fünf Spielbanken in Nordrhein-Westfalen, die Spielbanken in Sachsen-Anhalt sowie für die Sportwettmarke MERKUR BETS. Der zentrale Account soll all diese Produktwelten bündeln und Interessierten einen Überblick geben, ohne dass sie den einzelnen Marken separat folgen müssen.
Wallpaper, Gewinnspiele und Rückblicke
Ein wiederkehrendes Element sind sogenannte Story-Highlights, in denen MERKUR-Motive als Hintergrundbilder für Smartphones bereitgestellt werden. Laut eigener Angabe kommen dort regelmäßig neue Motive hinzu. Darüber hinaus verlost das Unternehmen über Instagram immer wieder Tickets für Spiele und Veranstaltungen von Partnern – etwa aus den Bereichen Fußball, Handball, Festivals oder TV-Produktionen.
„Enjoy the game“ – auch auf Instagram!
Unter dem Format „Throwback Thursday“ blickt der Kanal zudem auf die Unternehmensgeschichte zurück. Dabei geht es unter anderem um die Eröffnung der ersten Spielhallen, die Entwicklung der bekannten MERKUR-Sonne als Markenzeichen und die Einführung des ersten hauseigenen Spielautomaten. Ergänzt wird dies durch Beiträge zu den sogenannten MERKUR Heroes und Charakteren, also wiederkehrenden Figuren, die in verschiedenen Spielen der Marke auftauchen.
Einblicke in Spielhallen, Spielbanken und Spielewelt
Der Instagram-Auftritt dient laut MERKUR auch dazu, Nutzern einen Einblick in die verschiedenen Geschäftsbereiche zu geben – von den MERKUR SPIELHALLEN über die Spielbanken bis hin zur Spielewelt mit einzelnen Automatenspielen. So lassen sich beispielsweise aktuelle Produktneuheiten wie zuletzt bei „Hexenkessel“ begleitend über Social Media kommunizieren. Nutzer werden außerdem eingeladen, Fragen oder Anmerkungen direkt per Direktnachricht an den Kanal zu senden.
Auf einen Blick
- Kanal: MERKUR.COM auf Instagram
- Weitere Profile: Fünf MERKUR Spielbanken NRW, Spielbanken Sachsen-Anhalt, MERKUR BETS
- Formate: Story-Highlights mit Wallpapern, Gewinnspiele für Tickets, „Throwback Thursday“, MERKUR Heroes
- Unternehmen: MERKUR GROUP, gegründet 1957, vormals Gauselmann Gruppe, weltweit rund 15.000 Beschäftigte
Die MERKUR GROUP bezeichnet sich selbst als führende Marke innerhalb der Unternehmensgruppe und positioniert sich als Anbieter von Unterhaltung an verschiedenen Standorten, ob in stationären Spielhallen, Spielbanken oder im Bereich Sportwetten. Das 1957 gegründete Familienunternehmen zählt weltweit knapp 15.000 Angestellte und ist damit einer der größeren Akteure der deutschen Glücksspielbranche.
In der Mitteilung weist MERKUR zugleich auf das Thema Spielerschutz hin: Übermäßiges Spielverhalten sei keine Lösung bei persönlichen Problemen, Beratung und weiterführende Informationen würden über die Seite bzw. Organisation BZgA beziehungsweise entsprechende Suchtberatungsstellen angeboten. Damit ordnet sich der Social-Media-Auftritt in eine Kommunikationsstrategie ein, die neben Unterhaltung und Markenbindung auch auf verantwortungsvolles Spielen hinweisen soll, wie es unter anderem auch bei der Kampagne „SPIEL SICHER“ thematisiert wurde.
Für Beobachter der Branche zeigt der gebündelte Instagram-Kanal, wie Glücksspielunternehmen zunehmend versuchen, ihre unterschiedlichen Marken – von der Automatenaufstellung über staatlich konzessionierte Spielbanken bis zu Sportwetten – über ein einheitliches Social-Media-Erscheinungsbild zusammenzuführen und so eine breitere, jüngere Zielgruppe anzusprechen.