Responsible Gaming bei der Merkur Group
Die Abteilung MERKUR GROUP Responsible Gaming steht in der Tradition eines verantwortungsbewussten Umgangs mit Glücksspielangeboten. Im Zentrum aller Aktivitäten steht der Mensch, der durch gezielte Maßnahmen vor problematischem oder pathologischem Spielverhalten geschützt werden soll. Dieses Konzept verbindet wirtschaftliches Handeln mit einem effizienten Verbraucherschutz.
Grundlagen des verantwortungsvollen Spielens
Die Maßnahmen der Abteilung zielen darauf ab, Menschen mit problematischem oder pathologischem Spielverhalten Unterstützung anzubieten. Dadurch soll der Entwicklung und Verfestigung eines solchen Verhaltens entgegengewirkt werden. Gleichzeitig möchten die Verantwortlichen den Menschen einen unterhaltsamen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel ermöglichen. Laut der offiziellen Informationsseite wird dieses Ziel durch die kontinuierliche Optimierung von Spieler- und Jugendschutzmaßnahmen erreicht.
Schwerpunkte der Schutzmaßnahmen
In der Arbeit der Abteilung liegt ein besonderes Augenmerk auf mehreren zentralen Punkten. Dazu zählen der Schutz von Jugendlichen, der Schutz der Spielgäste sowie der Schutz der eigenen Mitarbeiter. Weiterhin stehen die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und die Gewährleistung von Glücksspiel in einem geschützten Raum im Vordergrund. Ergänzt werden diese Aspekte durch eine gewissenhafte Umsetzung aller gesetzlichen Anforderungen, Beratung und Schulung zum Thema Prävention sowie Spielerschutz in allen Geschäftsbereichen. Diese Punkte sind vereint durch das übergreifende Ziel, dass der Mensch stets im Mittelpunkt steht.
Der Mensch steht für uns stets im Mittelpunkt
Der Austausch mit Vertretern aus Politik, Wissenschaft und Forschung sowie mit betroffenen Spielgästen ermöglicht eine ständige Weiterentwicklung des Wissensstands und der Maßnahmen in den Sozialkonzepten. Diese Erkenntnisse fließen in die Schulungsinhalte ein, sodass die Maßnahmen an aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen orientiert sind. Seit Jahren setzt die Merkur Group damit neue Maßstäbe für die gesamte Branche.
Rechtliche Grundlage im GlüStV
Grundlage für viele dieser Maßnahmen ist der Staatsvertrag zur Neuregulierung des Glücksspiels, kurz GlüStV. Dieser gilt in seiner aktuellen Fassung seit dem 1. Juli 2021 und wurde zwischen allen 16 deutschen Bundesländern geschlossen. Er findet daher bundesweit Anwendung und legt die Voraussetzungen und Pflichten für legale Glücksspielangebote fest, die ein sicheres und transparentes Spiel gewährleisten. Einblicke in den GlüStV erhalten Interessierte bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Merkur Group setzt diese gesetzlichen Anforderungen gewissenhaft um und optimiert die Spieler- und Jugendschutzmaßnahmen kontinuierlich. Die Geschichte der Merkur Group zeigt, wie sich solche Schutzstandards über die Jahre in unterschiedlichen Geschäftsbereichen etabliert haben.
Auf einen Blick
- Schutz von Jugendlichen: zentraler Bestandteil der Maßnahmen
- Schutz der Spielgäste: Unterstützung bei problematischem Verhalten
- Schutz der Mitarbeiter: Einbeziehung in Präventionskonzepte
- GlüStV: gilt seit 1. Juli 2021 bundesweit
Die Verbindung von wirtschaftlich erfolgreichem Handeln mit einem effizienten Verbraucherschutz ermöglicht eine attraktive und zugleich verantwortbare Dienstleistung. Alle genannten Punkte tragen dazu bei, dass Glücksspiel in einem geschützten Rahmen stattfindet und die gesetzlichen Vorgaben erfüllt werden. Die Abteilung Responsible Gaming integriert diese Prinzipien in sämtliche Geschäftsbereiche der Merkur Group und sorgt für eine fortlaufende Anpassung an neue Erkenntnisse aus Wissenschaft und Praxis.